Handbuch der Prozessoptimierung: Die richtigen Werkzeuge auswählen und zielsicher einsetzen
W. Jungkind, M. Könneker, I. Pläster, J. Reuber, Handbuch der Prozessoptimierung: Die richtigen Werkzeuge auswählen und zielsicher einsetzen, 1st ed., Hanser, München, 2018.