Prozessmanagement: Bausteine zur lernenden Organisation. Weiterbildungsangebot Prozessmanagement an der Fachhochschule Lippe
W. Jungkind, C. Mertens, in: H. Knauf, M. Knauf (Eds.), Schlüsselqualifikationen praktischf: Veranstaltungen zur Förderung überfachlicher Qualifikationen an deutschen Hochschulen, Bertelsmann Verlag, Bielefeld, 2003, pp. 129–143.