Handbuch Prozessoptimierung – Die richtigen Werkzeuge auswählen und zielsicher einsetzen
W. Jungkind, M. Könneker, I. Pläster, M. Reuber, Handbuch Prozessoptimierung – Die richtigen Werkzeuge auswählen und zielsicher einsetzen, 2nd ed., Hanser, 2019.