[{"intvolume":" 22","user_id":"49010","type":"journal_article","_id":"646","place":"Berlin","publication_status":"published","quality_controlled":"1","publisher":"GITO-Verlag","issue":"5","abstract":[{"text":"Ziel des Beitrags ist es, ein neues Multimoment-Schätzverfahren anhand eines Anwendungsbeispieles vorzustellen und dem bisherigen Verfahren gegenüberzustellen. Das neue Verfahren ermöglicht die schrittweise Schätzung von Anteilen der Ablaufarten ohne Rückgriffe, liefert auch bei kleinen Stichproben präzise Schätzwerte und kann a priori Informationen konsistent verarbeiten. 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Der Beitrag beschreibt anhand eines Projektes, bei dem eine spezielle Software zur Montagelinientaktung neugestaltet wurde, wie softwareergonomische Aspekte im Entwicklungsprozess dieses Produktes berücksichtigt wurden und welche Ergebnisse durch eine benutzerzentrierte Produktentwicklung erzielt werden konnten."}],"issue":"3","department":[{"_id":"DEP7020"}],"intvolume":" 101","user_id":"49010","type":"journal_article","doi":"10.3139/104.101009","_id":"619","place":"München"},{"editor":[{"first_name":"R. N.","full_name":"Pikaar, R. N.","last_name":"Pikaar"},{"full_name":"Koningsveld, E. A.P.","first_name":"E. A.P.","last_name":"Koningsveld"},{"first_name":"P. J. M.","full_name":"Settels, P. J. 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In Pikaar RN, Koningsveld EAP and Settels PJM (eds), Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics. Maastricht: Elsevier.","ufg":"Hinrichsen, Sven et. al. (2006): Application for Work Sampling in the Retail Trade, in: R. N. Pikaar et. al. (Hgg.): Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics, Maastricht.","van":"Hinrichsen S, Peters M, Schlick C, Voget H. Application for Work Sampling in the Retail Trade. In: Pikaar RN, Koningsveld EAP, Settels PJM, editors. Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics. Maastricht: Elsevier; 2006.","chicago":"Hinrichsen, Sven, M. Peters, C. Schlick, and H. Voget. “Application for Work Sampling in the Retail Trade.” In Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics, edited by R. N. Pikaar, E. A.P. Koningsveld, and P. J. M. Settels. Maastricht: Elsevier, 2006.","apa":"Hinrichsen, S., Peters, M., Schlick, C., & Voget, H. (2006). Application for Work Sampling in the Retail Trade. In R. N. Pikaar, E. A. P. Koningsveld, & P. J. M. Settels (Eds.), Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics. Maastricht: Elsevier.","chicago-de":"Hinrichsen, Sven, M. Peters, C. Schlick und H. Voget. 2006. Application for Work Sampling in the Retail Trade. In: Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics, hg. von R. N. Pikaar, E. A.P. Koningsveld, und P. J. M. Settels. Maastricht: Elsevier.","din1505-2-1":"Hinrichsen, Sven ; Peters, M. ; Schlick, C. ; Voget, H.: Application for Work Sampling in the Retail Trade. In: Pikaar, R. N. ; Koningsveld, E. A. P. ; Settels, P. J. M. (Hrsg.): Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics. Maastricht : Elsevier, 2006","short":"S. Hinrichsen, M. Peters, C. Schlick, H. Voget, in: R.N. Pikaar, E.A.P. Koningsveld, P.J.M. Settels (Eds.), Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics, Elsevier, Maastricht, 2006.","ama":"Hinrichsen S, Peters M, Schlick C, Voget H. Application for Work Sampling in the Retail Trade. In: Pikaar RN, Koningsveld EAP, Settels PJM, eds. Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics. Maastricht: Elsevier; 2006.","ieee":"S. Hinrichsen, M. Peters, C. Schlick, and H. Voget, “Application for Work Sampling in the Retail Trade,” in Proceedings of the IEA2006 - 16th World Congress on Ergonomics, Maastricht, 2006."},"publication_status":"published","title":"Application for Work Sampling in the Retail Trade","extern":"1","publisher":"Elsevier","quality_controlled":"1","status":"public","abstract":[{"lang":"eng","text":"In scientific literature a significant number of publications about work sampling can be found. For the most part these are related to the industrial sector as well as to the health service, in particular hospitals. As far as the application of work sampling in the retail trade is concerned, only a very limited number of publications can be found. These usually focus on small retail companies or single sections of department stores. The authors of the article have carried out work sampling studies in three large-area stores of a German retail chain. In the first part of their article, the authors describe the goals and context of the study. In the second part, important resulting requirements from the goals and specific framework conditions of retail trade are transferred to the study. The procedure during the implementation of these requirements is then roughly described. In the third part of the article, selected results of the study including a correlation analysis are presented and interpreted."}],"author":[{"last_name":"Hinrichsen","full_name":"Hinrichsen, Sven","id":"49010","first_name":"Sven"},{"last_name":"Peters","first_name":"M.","full_name":"Peters, M."},{"first_name":"C.","full_name":"Schlick, C.","last_name":"Schlick"},{"first_name":"H.","full_name":"Voget, H.","last_name":"Voget"}],"year":2006,"conference":{"name":"16th World Congress on Ergonomics","location":"Maastricht","start_date":"2006-07-10","end_date":"2006-07-14"},"department":[{"_id":"DEP7020"}]},{"_id":"630","place":"Rinteln","language":[{"iso":"ger"}],"editor":[{"full_name":"Jaschinski, Christian","first_name":"Christian","id":"44237","last_name":"Jaschinski"}],"user_id":"45673","date_updated":"2023-03-15T13:50:05Z","edition":"1","publication":"BWL-Klausurentraining","publication_identifier":{"isbn":[" 978-3-8120-0650-7"]},"date_created":"2019-03-05T08:30:09Z","type":"book_chapter","publisher":"Merkur-Verlag","status":"public","page":"105-120 ; 337-354","author":[{"first_name":"Wilfried","id":"14059","full_name":"Jungkind, Wilfried","last_name":"Jungkind"}],"year":2006,"department":[{"_id":"DEP7020"}],"citation":{"ufg":"Jungkind, Wilfried (2006): Produktionsmanagement, in: Christian Jaschinski (Hg.): BWL-Klausurentraining, Rinteln, 1, S. 105-120 ; 337–354.","mla":"Jungkind, Wilfried. “Produktionsmanagement.” BWL-Klausurentraining, edited by Christian Jaschinski, 1st ed., Merkur-Verlag, 2006, pp. 105-120 ; 337–54.","bjps":"Jungkind W (2006) Produktionsmanagement. In Jaschinski C (ed.), BWL-Klausurentraining, 1st ed. Rinteln: Merkur-Verlag, pp. 105-120 ; 337–354.","havard":"W. Jungkind, Produktionsmanagement, in: C. Jaschinski (Ed.), BWL-Klausurentraining, 1st ed., Merkur-Verlag, Rinteln, 2006: pp. 105-120 ; 337–354.","van":"Jungkind W. Produktionsmanagement. In: Jaschinski C, editor. BWL-Klausurentraining. 1st ed. Rinteln: Merkur-Verlag; 2006. p. 105-120 ; 337–54.","ama":"Jungkind W. Produktionsmanagement. In: Jaschinski C, ed. BWL-Klausurentraining. 1st ed. Rinteln: Merkur-Verlag; 2006:105-120 ; 337-354.","chicago":"Jungkind, Wilfried. “Produktionsmanagement.” In BWL-Klausurentraining, edited by Christian Jaschinski, 1st ed., 105-120 ; 337–54. Rinteln: Merkur-Verlag, 2006.","apa":"Jungkind, W. (2006). Produktionsmanagement. In C. Jaschinski (Ed.), BWL-Klausurentraining (1st ed., pp. 105-120 ; 337–354). Rinteln: Merkur-Verlag.","ieee":"W. Jungkind, “Produktionsmanagement,” in BWL-Klausurentraining, 1st ed., C. Jaschinski, Ed. 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In: Luczak H, Zink KJ, International Symposium on Human Factors in Organizational Design and Management , eds. Human Factors in Organizational Design and Management. Santa Monica: IEA Press ; 2003:777-782."},"language":[{"iso":"eng"}],"keyword":["Work Organization"],"date_created":"2019-01-30T08:58:20Z","publication":"Human Factors in Organizational Design and Management","date_updated":"2023-03-15T13:49:57Z","editor":[{"first_name":"Holger","last_name":"Luczak","full_name":"Luczak, Holger"},{"last_name":"Zink","full_name":"Zink, Klaus J.","first_name":"Klaus J."}],"corporate_editor":[" International Symposium on Human Factors in Organizational Design and Management ","International Ergonomics Association"],"department":[{"_id":"DEP7020"}],"conference":{"end_date":"2003-10-02","start_date":"2003-10-01","location":"Aachen","name":"Seventh International Symposium on Human Factors in Organizational Design and Management"},"abstract":[{"lang":"eng","text":"In this article main developments of work organizational topics are presented and interpreted. The investigation period extended over 15 years, from 1988 to 2002. 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Blickpunkt Hochschuldidaktik. Bielefeld: Bertelsmann Verlag.","ieee":"W. Jungkind and C. Mertens, “Prozessmanagement: Bausteine zur lernenden Organisation. Weiterbildungsangebot Prozessmanagement an der Fachhochschule Lippe,” in Schlüsselqualifikationen praktisch : Veranstaltungen zur Förderung überfachlicher Qualifikationen an deutschen Hochschulen, vol. 111, H. Knauf and M. Knauf, Eds. Bielefeld: Bertelsmann Verlag, 2003, pp. 129–143.","ama":"Jungkind W, Mertens C. Prozessmanagement: Bausteine zur lernenden Organisation. Weiterbildungsangebot Prozessmanagement an der Fachhochschule Lippe. In: Knauf H, Knauf M, eds. Schlüsselqualifikationen praktisch : Veranstaltungen zur Förderung überfachlicher Qualifikationen an deutschen Hochschulen. Vol 111. Blickpunkt Hochschuldidaktik. 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Zum Einstieg in den Prozess wurde eine SWOT-Analyse zur Stärken-Schwächen-Analyse durchgeführt. Dadurch konnten die Betroffenen sofort einbezogen werden, die Sicht der Mitarbeiter zur Lage des Unternehmens wurde kennen gelernt und Inputs für den weiteren BSC-Prozess konnten erarbeitet werden. Darauf aufbauend wurden die wichtigsten Unternehmensziele erarbeitet. Es wurden fünf Teams entsprechend der BSC-Perspektiven gebildet, das jeweils ausgewählte Unternehmensziele sowie zugehörige Kennzahlen und Messgrößen erarbeitete. Die Teams waren zuständig für die Perspektiven: Markt und Kunden, Finanzen, Mitarbeiter, Produkte und Prozesse. Nach einem Workshop wurden die erarbeiteten Unternehmensziele weiter konkretisiert. Darauf aufbauend ist eine Matrix erstellt worden, die die Beeinflussbarkeit der Unternehmensziele je betrieblicher Abteilung aufzeigt. Jedes Team erarbeitete dann für jede Zielgröße die zugehörige Messgröße für ein externes Benchmarking und erhob die entsprechende Größe für das eigene Unternehmen. Auf dieser Basis wurden die Zielwerte für das Geschäftsjahr 2002 angesetzt. In den nun folgenden Phasen wurden die Ziele auf die Abteilungen heruntergebrochen und mit den Führungskräften vereinbart. Jeder Abteilungsleiter erarbeitet für jedes ihn betreffende Ziel der BSC einen standardisierten abteilungsbezogenen Zielgraphen, um die Zielerreichung zu visualisieren und Maßnahmen zur Zielerreichung in Aktionsplänen zu definieren. 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Der erwünschte nachhaltige Erfolg blieb\r\nindes bei zahlreichen Projekten aus. Die Ursachen dafür sind vielfältig. Oft haben sich Veränderungsprojekte zu wenig an den unternehmensspezifischen Anforderungen orientiert. Sie blieben auf einzelne Produktionsabteilungen\r\nbeschränkt und konnten daher allenfalls suboptimale Wirkungen erzielen. Auch hat mit zunehmender Zahl von Veränderungsprojekten bei Mitarbeitern und Führungskräften die Einsicht in deren Nutzen abgenommen und\r\nden vielen Beteiligten waren Zusammenhänge der Projekte untereinander nicht mehr ersichtlich. Ganzheitliche Produktionssysteme (GPS) wirken diesen Problemen entgegen. Sie bringen alle in der Produktion gültigen Konzepte und Instrumente in einen Ordnungsrahmen, der für alle Mitarbeiter und Führungskräfte Transparenz und Orientierung schafft. 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(2003). Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft (pp. 767–770). Stuttgart: Ergonomia.","chicago":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.” In Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, edited by Helmut Strasser, 767–70. Stuttgart: Ergonomia, 2003.","van":"Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser H, editor. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft. Stuttgart: Ergonomia; 2003. p. 767–70.","mla":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.” Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, edited by Helmut Strasser, Ergonomia, 2003, pp. 767–70.","bjps":"Hinrichsen S (2003) Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In Strasser H (ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft. Stuttgart: Ergonomia, pp. 767–770.","havard":"S. Hinrichsen, Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in: H. 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(2002). Ganzheitliche Produktionssysteme - Begriff, Funktionen, Stand der Umsetzung und Erfahrungen. FB-IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering, 51(6), 251–255.","havard":"S. Hinrichsen, Ganzheitliche Produktionssysteme - Begriff, Funktionen, Stand der Umsetzung und Erfahrungen, FB-IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering. 51 (2002) 251–255.","mla":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliche Produktionssysteme - Begriff, Funktionen, Stand der Umsetzung und Erfahrungen.” FB-IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering, vol. 51, no. 6, REFA-Bundesverband, 2002, pp. 251–55.","bjps":"Hinrichsen S (2002) Ganzheitliche Produktionssysteme - Begriff, Funktionen, Stand der Umsetzung und Erfahrungen. 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Ganzheitliche Produktionssysteme (GPS) haben die Standardisierung von personell-organisatorischen und technisch-organisatorischen Methoden zum Gegenstand und verfolgen implizit dieses klassisch arbeitswissenschaftliche Ziel, Gedanken der Rationalisierung und Humanisierung miteinander zu verbinden. Die vor allem von deutschen Automobilherstellern mit teilweise immensem personellen Aufwand forcierte Entwicklung, Ganzheitliche Produktionssysteme zu gestalten und zu implementieren, stellt aus arbeitswissenschaftlicher Sicht eine hocherfreuliche Entwicklung dar. Um so erstaunlicher ist, dass seitens der Arbeitswissenschaft bislang nur verhältnismäßig wenige Veröffentlichungen zu diesem Thema erschienen sind. Eine Ursache dafür mag die Tatsache sein, dass das Konzept des Ganzheitlichen Produktionssystems in erster Linie aus der betrieblichen Praxis stammt. Ausgehend von den Ergebnissen der in der Automobilindustrie durchgeführten Studie des MIT (International Motor Vehicle Program) haben deutsche Automobilproduzenten in den 90er Jahren Ganzheitliche Produktionssysteme entwickelt und implementiert. Diese weisen auf der einen Seite zwar eine Reihe von grundlegenden Gemeinsamkeiten auf, da sich alle Automobilhersteller am Toyota-Produktionssystem orientiert haben. Auf der anderen Seite bestehen aber auch deutliche Unterschiede zwischen den Ganzheitlichen Produktionssystemen einzelner Unternehmen. Diese sind auf die verschiedenen betrieblichen Ausgangssituationen zurückzuführen und beziehen sich auf die Auswahl von einbezogenen Subsystemen sowie auf den Aufbau und Umfang der einzelnen Ganzheitlichen Produktionssysteme. Zudem hat sich im Zusammenhang mit Ganzheitlichen Produktionssystemen eine betriebsspezifische Terminologie herausgebildet. Diese unterschiedlichen betriebsspezifischen Ausprägungen von Ganzheitlichen Produktionssystemen sowie die uneinheitliche Terminologie wirken der Bildung eines allgemeinen Begriffsverständnisses entgegen. Dieses ist aber Voraussetzung dafür, dass Methoden wie beispielsweise das Benchmarking erfolgreich angewendet werden können und Missverständnisse vermieden werden. Um zur Schaffung eines einheitlichen Begriffsverständnisses beizutragen, werden im Rahmen des Beitrages die allgemeinen Merkmale und Funktionen eines Ganzheitlichen Produktionssystems erläutert. Diese sind - ausgehend von einer Literaturanalyse - aus den speziellen, unternehmensspezifischen Ausprägungen von Ganzheitlichen Produktionssystemen abgeleitet worden. Im Anschluss daran werden die Ergebnisse einer am Lehrstuhl und Institut für Arbeitswissenschaft (IAW) der RWTH Aachen durchgeführten Befragung in der deutschen Automobilzulieferindustrie dargestellt. 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Gruppenarbeit als eine team- und mitarbeiterorientierte Form der Arbeitsorganisation eignet sich hierfür in vielen Betrieben besonders gut. Wenn auch Sie konkrete Hilfe zur Einführung von Gruppenarbeit in ihrem Unternehmen suchen, dann haben Sie mit 'Gruppenarbeit' den geeigneten Leitfaden. In ihm finden Sie eine vollständige Handlungsanleitung zu den Themen Projektorganisation, KVP, Aufbau- und Ablauforganisation, Qualifizierung und Personalauswahl, Entgelt und Betriebsvereinbarung. Für die konkrete Umsetzung in die Praxis stehen Ihnen auf einer CD-ROM zahlreiche direkt verwendbare Arbeitshilfen zur Verfügung, z.B.: -Formulare und Vordrucke (als WinWord-Dateien), -Mustertexte (als WinWord-Dateien), -Vorlagen für Overhead-Folien (zum Ausdrucken). Darüber hinaus enthält die CD-ROM eine Vielzahl von bildlichen Beispielen, wie Gruppenarbeit in einzelnen Unternehmen realisiert wurde - eine Fundgrube für Praktiker. 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