@inbook{3468,
  author       = {{Jungkind, Wilfried and Mertens, Claudia}},
  booktitle    = {{Schlüsselqualifikationen praktisch : Veranstaltungen zur Förderung überfachlicherQualifikationen an deutschen Hochschulen}},
  editor       = {{Knauf, Helen}},
  isbn         = {{3-7639-3108-2}},
  pages        = {{129 -- 143}},
  publisher    = {{Bertelsmann}},
  title        = {{{Prozessmanagement: Bausteine zur Lernenden Organisation, Weiterbildungsangebot Prozessmanagement an der Fachhochschule Lippe}}},
  year         = {{2003}},
}