[{"publication":"Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung ","publication_identifier":{"issn":["0935-0381"],"eissn":["0935-0381 "]},"date_created":"2022-05-04T15:46:01Z","date_updated":"2024-08-27T08:07:21Z","language":[{"iso":"ger"}],"title":"Die Service Profit Chain als Controllinginstrument mittelständischer Dienstleistungsunternehmen","citation":{"chicago-de":"Derfuß, Klaus, Jens Hogreve und Anja Iseke. 2021. Die Service Profit Chain als Controllinginstrument mittelständischer Dienstleistungsunternehmen. <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung </i> 33, Nr. 4: 31–38. doi:<a href=\"https://doi.org/10.15358/0935-0381-2021-4-31\">10.15358/0935-0381-2021-4-31</a>, .","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Derfuß, Klaus</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Hogreve, Jens</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Iseke, Anja</span>: Die Service Profit Chain als Controllinginstrument mittelständischer Dienstleistungsunternehmen. In: <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung </i> Bd. 33. München, Beck (2021), Nr. 4, S. 31–38","short":"K. Derfuß, J. Hogreve, A. Iseke, Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung  33 (2021) 31–38.","havard":"K. Derfuß, J. Hogreve, A. 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Iseke, “Die Service Profit Chain als Controllinginstrument mittelständischer Dienstleistungsunternehmen,” <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung </i>, vol. 33, no. 4, pp. 31–38, 2021, doi: <a href=\"https://doi.org/10.15358/0935-0381-2021-4-31\">10.15358/0935-0381-2021-4-31</a>.","apa":"Derfuß, K., Hogreve, J., &#38; Iseke, A. (2021). 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Mittelständische Dienstleistungsunternehmen könnten sie daher nicht nur als dienstleistungsspezifisches Marketing- und Personalmanagement-, sondern auch als Controllinginstrument nutzen. Deshalb wird dieses Instrument hier hinsichtlich seiner Eignung für das Controlling vorgestellt und diskutiert."}],"department":[{"_id":"DEP1512"}],"publisher":"Beck","quality_controlled":"1"},{"date_updated":"2023-03-15T13:50:09Z","publication_identifier":{"issn":["0935-0381"]},"publication":"Controlling","date_created":"2019-03-12T13:52:01Z","language":[{"iso":"ger"}],"citation":{"havard":"S. Hinrichsen, Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen, Controlling. 26 (2015) 328–333.","mla":"Hinrichsen, Sven. “Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen.” <i>Controlling</i>, vol. 26, no. 6, C.H. 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Im Anschluss daran wird ein neuer, ergänzender Ansatz des Gemeinkostenmanagements auf Basis von Elastizitätskennzahlen anhand eines Fallbeispiels vorgestellt und erläutert.","lang":"ger"},{"text":"Against the background of rising overhead costs in manufacturing companies the application of methods of overhead cost management is of increasing importance. Within this article existing methods are explained briefly. Based on these explanations a new approach of managing overhead costs with the help of costs elasticity ratios is described and evaluated by a case study.","lang":"eng"}],"department":[{"_id":"DEP7000"}]},{"intvolume":"        26","user_id":"49010","type":"journal_article","_id":"663","doi":"10.15358/0935-0381_2014_6_328","place":"München","publication_status":"published","publisher":"Beck","quality_controlled":"1","issue":"6","abstract":[{"text":"Vor dem Hintergrund des Trends steigender Gemeinkosten im Fertigungs- und Verwaltungsbereich ist der Anwendung von Methoden des Gemeinkostenmanagements eine zunehmende Bedeutung beizumessen. Im Rahmen dieses Beitrags werden bestehende Methoden kurz erl{\\\"a}utert und beurteilt. 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Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen. <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung</i>, <i>26</i>(6), 328–333. <a href=\"https://doi.org/10.15358/0935-0381_2014_6_328\">https://doi.org/10.15358/0935-0381_2014_6_328</a>","ieee":"S. Hinrichsen, “Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen,” <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung</i>, vol. 26, no. 6, pp. 328–333, 2014.","chicago":"Hinrichsen, Sven. “Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen.” <i>Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung</i> 26, no. 6 (2014): 328–33. <a href=\"https://doi.org/10.15358/0935-0381_2014_6_328\">https://doi.org/10.15358/0935-0381_2014_6_328</a>.","van":"Hinrichsen S. Gemeinkostenmanagement über Elastizitätskennzahlen. Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung. 2014;26(6):328–33.","ama":"Hinrichsen S. 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