[{"publication_status":"published","department":[{"_id":"DEP7000"},{"_id":"DEP7020"}],"abstract":[{"text":"Ein mehrstufiges Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams in der internationalen Fabrikplanungsbranche ist Inhalt dieses Beitrags. Das Vorgehensmodell berücksichtigt projektspezifische Anforderungen an die fachliche Expertise von Projektleitern und Teammitgliedern. Darüber hinaus werden weitere Kompetenzen sowie die Einflüsse der Internationalisierung auf die Teams berücksichtigt.","lang":"ger"}],"publisher":"Gabler","type":"book_chapter","user_id":"49010","place":"Wiesbaden","_id":"500","extern":"1","title":"Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams","citation":{"ieee":"T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, and C. M. Schlick, “Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams,” in <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>, M. Schenk and C. M. Schlick, Eds. Wiesbaden: Gabler, 2009, pp. 211–217.","ama":"Jeske T, Hinrichsen S, Tackenberg S, Schlick CM. Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In: Schenk M, Schlick CM, eds. <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>. Wiesbaden: Gabler; 2009:211-217.","chicago-de":"Jeske, Tim, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg und Christopher M. Schlick. 2009. Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In: <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>, hg. von Michael Schenk und Christopher M. Schlick, 211–217. Wiesbaden: Gabler.","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Jeske, Tim</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Hinrichsen, Sven</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Tackenberg, Sven</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Schlick, Christopher M.</span>: Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In: <span style=\"font-variant:small-caps;\">Schenk, M.</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Schlick, C. M.</span> (Hrsg.): <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>. Wiesbaden : Gabler, 2009, S. 211–217","short":"T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, C.M. Schlick, in: M. Schenk, C.M. Schlick (Eds.), Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept , Gabler, Wiesbaden, 2009, pp. 211–217.","chicago":"Jeske, Tim, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg, and Christopher M. Schlick. “Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams.” In <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>, edited by Michael Schenk and Christopher M. Schlick, 211–17. Wiesbaden: Gabler, 2009.","apa":"Jeske, T., Hinrichsen, S., Tackenberg, S., &#38; Schlick, C. M. (2009). Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In M. Schenk &#38; C. M. Schlick (Eds.), <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i> (pp. 211–217). Wiesbaden: Gabler.","ufg":"<b>Jeske, Tim et. al. (2009)</b>: Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams, in: Michael Schenk/Christopher M. Schlick (Hgg.): <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>, Wiesbaden, S. 211–217.","havard":"T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, C.M. Schlick, Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams, in: M. Schenk, C.M. Schlick (Eds.), Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept , Gabler, Wiesbaden, 2009: pp. 211–217.","bjps":"<b>Jeske T <i>et al.</i></b> (2009) Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In Schenk M and Schlick CM (eds), <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>. Wiesbaden: Gabler, pp. 211–217.","mla":"Jeske, Tim, et al. “Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams.” <i>Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept </i>, edited by Michael Schenk and Christopher M. Schlick, Gabler, 2009, pp. 211–17.","van":"Jeske T, Hinrichsen S, Tackenberg S, Schlick CM. Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In: Schenk M, Schlick CM, editors. Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept . Wiesbaden: Gabler; 2009. p. 211–7."},"main_file_link":[{"url":"https://link.springer.com/content/pdf/10.1007%2F978-3-8349-8794-5_11.pdf"}],"year":2009,"author":[{"first_name":"Tim","last_name":"Jeske","full_name":"Jeske, Tim"},{"last_name":"Hinrichsen","full_name":"Hinrichsen, Sven","id":"49010","first_name":"Sven"},{"last_name":"Tackenberg","first_name":"Sven","full_name":"Tackenberg, Sven","id":"71470"},{"full_name":"Schlick, Christopher M.","last_name":"Schlick","first_name":"Christopher M."}],"page":"211-217","status":"public","date_created":"2019-01-30T10:16:33Z","publication":"Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept ","publication_identifier":{"eisbn":["978-3-8349-8794-5"],"isbn":["978-3-8349-1359-3"]},"date_updated":"2023-03-15T13:49:57Z","related_material":{"link":[{"relation":"contains","url":"https://link.springer.com/content/pdf/10.1007%2F978-3-8349-8794-5_11.pdf"}]},"editor":[{"first_name":"Michael","last_name":"Schenk","full_name":"Schenk, Michael"},{"last_name":"Schlick","full_name":"Schlick, Christopher M.","first_name":"Christopher M."}],"language":[{"iso":"ger"}],"keyword":["Fabrikplanung"]},{"intvolume":"        60","date_updated":"2023-03-15T13:49:56Z","user_id":"49010","type":"journal_article","date_created":"2019-01-29T15:10:40Z","publication":"REFA-Nachrichten","publication_identifier":{"issn":["0033-6874"]},"_id":"482","language":[{"iso":"ger"}],"keyword":["Regressionsanalyse","Prognosemodell","Projektabwicklung","Methodenentwicklung","Fabrikplanung"],"publication_status":"published","volume":60,"citation":{"short":"S. Hinrichsen, C.M. Schlick, P. Steiger, H. Wurz, REFA-Nachrichten 60 (2007) 4–11.","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Hinrichsen, Sven</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Schlick, Christopher M.</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Steiger, Peter</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Wurz, Hubert</span>:  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . In: <i>REFA-Nachrichten</i> Bd. 60 (2007), Nr. 6, S. 4–11","chicago-de":"Hinrichsen, Sven, Christopher M. Schlick, Peter Steiger und Hubert Wurz. 2007.  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . <i>REFA-Nachrichten</i> 60, Nr. 6: 4–11.","apa":"Hinrichsen, S., Schlick, C. M., Steiger, P., &#38; Wurz, H. (2007).  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . <i>REFA-Nachrichten</i>, <i>60</i>(6), 4–11.","chicago":"Hinrichsen, Sven, Christopher M. Schlick, Peter Steiger, and Hubert Wurz. “ Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten .” <i>REFA-Nachrichten</i> 60, no. 6 (2007): 4–11.","van":"Hinrichsen S, Schlick CM, Steiger P, Wurz H.  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . REFA-Nachrichten. 2007;60(6):4–11.","ufg":"<b>Hinrichsen, Sven et. al. (2007)</b>:  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten , in: <i>REFA-Nachrichten</i> <i>60</i> (<i>6</i>), S. 4–11.","mla":"Hinrichsen, Sven, et al. “ Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten .” <i>REFA-Nachrichten</i>, vol. 60, no. 6, 2007, pp. 4–11.","havard":"S. Hinrichsen, C.M. Schlick, P. Steiger, H. Wurz,  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten , REFA-Nachrichten. 60 (2007) 4–11.","bjps":"<b>Hinrichsen S <i>et al.</i></b> (2007)  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . <i>REFA-Nachrichten</i> <b>60</b>, 4–11.","ieee":"S. Hinrichsen, C. M. Schlick, P. Steiger, and H. Wurz, “ Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten ,” <i>REFA-Nachrichten</i>, vol. 60, no. 6, pp. 4–11, 2007.","ama":"Hinrichsen S, Schlick CM, Steiger P, Wurz H.  Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . <i>REFA-Nachrichten</i>. 2007;60(6):4-11."},"extern":"1","title":" Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten ","page":"4-11","status":"public","abstract":[{"text":"Während in Deutschland die Kalkulation und Abrechnung von Projekten der Fabrikgebäudeplanung auf Grundlage der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) erfolgt, werden im Ausland in der Regel Pauschalhonorare für einzelne Leistungen vereinbart. Ein deutscher Dienstleister, der im Ausland tätig werden will, muss also die Anzahl der voraussichtlich zu leistenden Arbeitsstunden von Projektleitern, Ingenieuren und Bauzeichnern valide abschätzen, um auf dieser Basis ein Angebot abgeben zu können. Da die Arbeit von Projektleitern und -Ingenieuren aber aufgrund der großen Anzahl von Projektbeteiligten durch ein hohes Maß an kommunikativen, koordinierenden und nicht planmäßig auftretenden Tätigkeiten sowie kurzfristig wechselnden Arbeitsbedingungen geprägt ist, ist es nicht zielführend, Zeitdaten auf Ebene von einzelnen Arbeitsverrichtungen zu ermitteln. Daher soll im Folgenden eine Methode vorgestellt werden, mit der über einen regressionsanalytischen Ansatz ein unternehmensspezifisches Modell zur Vorhersage der in einem Projekt oder in einer kompletten Projektleistungsphase voraussichtlich benötigten Arbeitsausführungszeiten entwickelt werden kann.","lang":"ger"}],"issue":"6","department":[{"_id":"DEP7020"}],"year":2007,"author":[{"last_name":"Hinrichsen","first_name":"Sven","id":"49010","full_name":"Hinrichsen, Sven"},{"last_name":"Schlick","full_name":"Schlick, Christopher M.","first_name":"Christopher M."},{"first_name":"Peter","last_name":"Steiger","full_name":"Steiger, Peter"},{"full_name":"Wurz, Hubert","last_name":"Wurz","first_name":"Hubert"}]},{"page":"9-13","status":"public","author":[{"id":"49010","last_name":"Hinrichsen","first_name":"Sven","full_name":"Hinrichsen, Sven"},{"first_name":"Jürgen W. R. ","full_name":"Class, Jürgen W. R. ","last_name":"Class"},{"full_name":"Luczak, Holger","last_name":"Luczak","first_name":"Holger"}],"main_file_link":[{"url":"https://www.wiso-net.de/toc_list/ZWF/2004/DT%3D20040101%20AND%20%221-2%22.HN./Heft%2B1-2%2B%252F%2B2004/ZWF#ZWF__200401003"}],"year":2004,"volume":99,"citation":{"ama":"Hinrichsen S, Class JWR, Luczak H. Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i>. 2004;99(1-2):9-13.","ieee":"S. Hinrichsen, J. W. R. Class, and H. Luczak, “Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten,” <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i>, vol. 99, no. 1–2, pp. 9–13, 2004.","chicago-de":"Hinrichsen, Sven, Jürgen W. R.  Class und Holger Luczak. 2004. Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i> 99, Nr. 1–2: 9–13.","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Hinrichsen, Sven</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Class, Jürgen W. R. </span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Luczak, Holger</span>: Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. In: <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i> Bd. 99. München, Hanser (2004), Nr. 1–2, S. 9–13","short":"S. Hinrichsen, J.W.R. Class, H. Luczak, Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF  99 (2004) 9–13.","ufg":"<b>Hinrichsen, Sven et. al. (2004)</b>: Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten, in: <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i> <i>99</i> (<i>1</i>–<i>2</i>), S. 9–13.","havard":"S. Hinrichsen, J.W.R. Class, H. Luczak, Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten, Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF . 99 (2004) 9–13.","mla":"Hinrichsen, Sven, et al. “Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.” <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i>, vol. 99, no. 1–2, Hanser, 2004, pp. 9–13.","bjps":"<b>Hinrichsen S, Class JWR and Luczak H</b> (2004) Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i> <b>99</b>, 9–13.","van":"Hinrichsen S, Class JWR, Luczak H. Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF . 2004;99(1–2):9–13.","chicago":"Hinrichsen, Sven, Jürgen W. R.  Class, and Holger Luczak. “Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.” <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i> 99, no. 1–2 (2004): 9–13.","apa":"Hinrichsen, S., Class, J. W. R., &#38; Luczak, H. (2004). Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. <i>Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF </i>, <i>99</i>(1–2), 9–13."},"extern":"1","title":"Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten","language":[{"iso":"ger"}],"keyword":["Fabrikplanung","Dienstleistung","Erfolgsfaktoren"],"related_material":{"link":[{"url":"https://www.wiso-net.de/toc_list/ZWF/2004/DT%3D20040101%20AND%20%221-2%22.HN./Heft%2B1-2%2B%252F%2B2004/ZWF#ZWF__200401003","relation":"contains"}]},"date_updated":"2023-03-15T13:50:07Z","date_created":"2019-03-06T12:09:16Z","publication_identifier":{"eissn":["2511-0896"],"issn":[" 0947-0085 "]},"publication":"Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF ","quality_controlled":"1","publisher":"Hanser","abstract":[{"text":"Die sich verkürzenden Time-to-Market-Zeiten führen zu immer engeren Zeitvorgaben, die für die Planung und Realisierung von Fabriken zur Verfügung stehen. Gleichzeitig spezifizieren Industrieunternehmen als Auftraggeber von Fabrikplanungsleistungen immer später ihre Anforderungen an den Fabrikneubau und -umbau. Daraus resultieren eine Reihe von Schwierigkeiten, wie zum Beispiel eine zunehmende Anzahl von Änderungen und damit Störungen im Fabrikplanungsprozess. Um diese Probleme zu vermeiden, sind im Rahmen des in diesem Beitrag vorges tellten Projekts arbeitsorganisatorische Erfolgsfaktoren identifiziert und Instrumente für Planungsdienstleister erarbeitet worden.","lang":"ger"}],"issue":"1-2","department":[{"_id":"DEP7020"}],"publication_status":"published","_id":"673","place":"München","intvolume":"        99","user_id":"49010","type":"journal_article"},{"citation":{"bjps":"<b>Hinrichsen S</b> (2003) Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In Strasser H (ed.), <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>. Stuttgart: Ergonomia, pp. 767–770.","havard":"S. Hinrichsen, Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in: H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, Ergonomia, Stuttgart, 2003: pp. 767–770.","mla":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.” <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, edited by Helmut Strasser, Ergonomia, 2003, pp. 767–70.","ufg":"<b>Hinrichsen, Sven (2003)</b>: Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in: Helmut Strasser (Hg.): <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, Stuttgart, S. 767–770.","ama":"Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser H, ed. <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>. Stuttgart: Ergonomia; 2003:767-770.","van":"Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser H, editor. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft. Stuttgart: Ergonomia; 2003. p. 767–70.","chicago":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.” In <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, edited by Helmut Strasser, 767–70. Stuttgart: Ergonomia, 2003.","ieee":"S. Hinrichsen, “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation,” in <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, München, 2003, pp. 767–770.","apa":"Hinrichsen, S. (2003). Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In H. Strasser (Ed.), <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i> (pp. 767–770). Stuttgart: Ergonomia.","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Hinrichsen, Sven</span>: Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: <span style=\"font-variant:small-caps;\">Strasser, H.</span> (Hrsg.): <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>. Stuttgart : Ergonomia, 2003, S. 767–770","chicago-de":"Hinrichsen, Sven. 2003. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, hg. von Helmut Strasser, 767–770. Stuttgart: Ergonomia.","short":"S. Hinrichsen, in: H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, Ergonomia, Stuttgart, 2003, pp. 767–770."},"publication_status":"published","title":"Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation","status":"public","page":"767-770","publisher":"Ergonomia","author":[{"last_name":"Hinrichsen","first_name":"Sven","id":"49010","full_name":"Hinrichsen, Sven"}],"ddc":["330"],"year":2003,"department":[{"_id":"DEP7000"},{"_id":"DEP7020"}],"conference":{"start_date":"2003-05-07","end_date":"2003-05-09","location":"München","name":"Bericht zum 50. Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (GfA)"},"abstract":[{"text":"The demands on factory planing as a industrial planing service are growing. The life cycles of real assets are shortening. Therefore the industrial enterprises as a costumer of factory planning services specify their demands on modifications and new building of factories at a later date. So working with uncertain information becomes more common. Furthermore the timeframe set by the costumer for the planing and building of factories shortens. Due to the changing demands on factory project work it gets increasingly harder to implement the required services in time and to the costs permitted. Thus it is more difficult to ensure the quality of the results. Against the background of this difficulty a model of service enterprises was developed. This model shows the essential fields of formation of the organizational development. It can also be used as a frame of reference for the analysis, evaluation and formation of organization at service enterprises. Furthermore the model shows the practitioner the main variables, which he can use to influence the quality of the results of a service enterprise.","lang":"eng"}],"user_id":"49010","date_updated":"2023-03-15T13:49:57Z","editor":[{"full_name":"Strasser, Helmut","last_name":"Strasser","first_name":"Helmut"}],"publication":"Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft","publication_identifier":{"isbn":["3-935089-68-6"]},"type":"conference","date_created":"2019-01-30T10:41:24Z","keyword":["Arbeitsorganisation","Dienstleistungsbetrieb","Fabrikplanung","Kundenorientierung"],"place":"Stuttgart","language":[{"iso":"ger"}],"_id":"503"},{"oa":"1","keyword":["Dienstleistung","Fabrikplanung","Qualitätssicherung"],"language":[{"iso":"ger"}],"publication":"Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)","publication_identifier":{"issn":["0720-1214"]},"date_created":"2019-03-05T09:00:52Z","date_updated":"2023-03-15T13:50:05Z","main_file_link":[{"open_access":"1","url":"https://www.qz-online.de/qz-zeitschrift/archiv/artikel/dienstleistungsqualitaet-nur-durch-ganzheitliches-qualitaetsverstaendnis-frischer-wind-338087.html?search.highlight=frischer%20wind"}],"author":[{"first_name":"Sven","last_name":"Hinrichsen","id":"49010","full_name":"Hinrichsen, Sven"},{"first_name":"Christiane","full_name":"Heßeler, Christiane","last_name":"Heßeler"},{"last_name":"Luczak","first_name":"Holger","full_name":"Luczak, Holger"}],"year":2002,"status":"public","page":"1118-1119","title":"Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis","extern":"1","citation":{"van":"Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit (QZ). 2002;47(11):1118–9.","ufg":"<b>Hinrichsen, Sven et. al. (2002)</b>: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, in: <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> <i>47</i> (<i>11</i>), S. 1118–1119.","havard":"S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ). 47 (2002) 1118–1119.","mla":"Hinrichsen, Sven, et al. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, vol. 47, no. 11, Hanser, 2002, pp. 1118–19.","bjps":"<b>Hinrichsen S, Heßeler C and Luczak H</b> (2002) Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> <b>47</b>, 1118–1119.","apa":"Hinrichsen, S., Heßeler, C., &#38; Luczak, H. (2002). Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, <i>47</i>(11), 1118–1119.","chicago":"Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler, and Holger Luczak. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> 47, no. 11 (2002): 1118–19.","short":"S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) 47 (2002) 1118–1119.","chicago-de":"Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler und Holger Luczak. 2002. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> 47, Nr. 11: 1118–1119.","din1505-2-1":"<span style=\"font-variant:small-caps;\">Hinrichsen, Sven</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Heßeler, Christiane</span> ; <span style=\"font-variant:small-caps;\">Luczak, Holger</span>: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. In: <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> Bd. 47. München, Hanser (2002), Nr. 11, S. 1118–1119","ama":"Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>. 2002;47(11):1118-1119.","ieee":"S. Hinrichsen, C. Heßeler, and H. Luczak, “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis,” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, vol. 47, no. 11, pp. 1118–1119, 2002."},"volume":47,"_id":"634","place":"München","type":"journal_article","intvolume":"        47","user_id":"45673","issue":"11","abstract":[{"text":"Kunden erwarten von Industrieunternehmen heute hochwertige Sachgüter, die in unterschiedlichen Varianten und kurzer Zeit preiswert zu liefern und um bedarfsgerechte Serviceleistungen zu ergänzen sind. Diese gestiegenen Anforderungen werden auf die gesamte Zulieferkette übertragen und haben auch große Auswirkungen auf Unternehmen des tertiären Sektors.","lang":"ger"}],"department":[{"_id":"DEP7020"}],"publisher":"Hanser","publication_status":"published"}]