---
_id: '500'
abstract:
- lang: ger
text: Ein mehrstufiges Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams in der
internationalen Fabrikplanungsbranche ist Inhalt dieses Beitrags. Das Vorgehensmodell
berücksichtigt projektspezifische Anforderungen an die fachliche Expertise von
Projektleitern und Teammitgliedern. Darüber hinaus werden weitere Kompetenzen
sowie die Einflüsse der Internationalisierung auf die Teams berücksichtigt.
author:
- first_name: Tim
full_name: Jeske, Tim
last_name: Jeske
- first_name: Sven
full_name: Hinrichsen, Sven
id: '49010'
last_name: Hinrichsen
- first_name: Sven
full_name: Tackenberg, Sven
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last_name: Tackenberg
- first_name: Christopher M.
full_name: Schlick, Christopher M.
last_name: Schlick
citation:
ama: 'Jeske T, Hinrichsen S, Tackenberg S, Schlick CM. Vorgehensmodell zur Bildung
von Fachplanungsteams. In: Schenk M, Schlick CM, eds. Industrielle Dienstleistungen
und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept .
Wiesbaden: Gabler; 2009:211-217.'
apa: 'Jeske, T., Hinrichsen, S., Tackenberg, S., & Schlick, C. M. (2009). Vorgehensmodell
zur Bildung von Fachplanungsteams. In M. Schenk & C. M. Schlick (Eds.), Industrielle
Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches
Konzept (pp. 211–217). Wiesbaden: Gabler.'
bjps: 'Jeske T et al. (2009) Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams.
In Schenk M and Schlick CM (eds), Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung :
one-stop services als erfolgreiches Konzept . Wiesbaden: Gabler, pp. 211–217.'
chicago: 'Jeske, Tim, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg, and Christopher M. Schlick.
“Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams.” In Industrielle Dienstleistungen
und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept ,
edited by Michael Schenk and Christopher M. Schlick, 211–17. Wiesbaden: Gabler,
2009.'
chicago-de: 'Jeske, Tim, Sven Hinrichsen, Sven Tackenberg und Christopher M. Schlick.
2009. Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams. In: Industrielle Dienstleistungen
und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept ,
hg. von Michael Schenk und Christopher M. Schlick, 211–217. Wiesbaden: Gabler.'
din1505-2-1: 'Jeske, Tim ; Hinrichsen,
Sven ; Tackenberg, Sven ;
Schlick, Christopher M.: Vorgehensmodell
zur Bildung von Fachplanungsteams. In: Schenk,
M. ; Schlick, C. M. (Hrsg.):
Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services
als erfolgreiches Konzept . Wiesbaden : Gabler, 2009, S. 211–217'
havard: 'T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, C.M. Schlick, Vorgehensmodell zur
Bildung von Fachplanungsteams, in: M. Schenk, C.M. Schlick (Eds.), Industrielle
Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches
Konzept , Gabler, Wiesbaden, 2009: pp. 211–217.'
ieee: 'T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, and C. M. Schlick, “Vorgehensmodell
zur Bildung von Fachplanungsteams,” in Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung :
one-stop services als erfolgreiches Konzept , M. Schenk and C. M. Schlick,
Eds. Wiesbaden: Gabler, 2009, pp. 211–217.'
mla: 'Jeske, Tim, et al. “Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams.” Industrielle
Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches
Konzept , edited by Michael Schenk and Christopher M. Schlick, Gabler, 2009,
pp. 211–17.'
short: 'T. Jeske, S. Hinrichsen, S. Tackenberg, C.M. Schlick, in: M. Schenk, C.M.
Schlick (Eds.), Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop
services als erfolgreiches Konzept , Gabler, Wiesbaden, 2009, pp. 211–217.'
ufg: 'Jeske, Tim et. al. (2009): Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams,
in: Michael Schenk/Christopher M. Schlick (Hgg.): Industrielle Dienstleistungen
und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept ,
Wiesbaden, S. 211–217.'
van: 'Jeske T, Hinrichsen S, Tackenberg S, Schlick CM. Vorgehensmodell zur Bildung
von Fachplanungsteams. In: Schenk M, Schlick CM, editors. Industrielle Dienstleistungen
und Internationalisierung : one-stop services als erfolgreiches Konzept . Wiesbaden:
Gabler; 2009. p. 211–7.'
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- first_name: Michael
full_name: Schenk, Michael
last_name: Schenk
- first_name: Christopher M.
full_name: Schlick, Christopher M.
last_name: Schlick
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keyword:
- Fabrikplanung
language:
- iso: ger
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- url: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007%2F978-3-8349-8794-5_11.pdf
page: 211-217
place: Wiesbaden
publication: 'Industrielle Dienstleistungen und Internationalisierung : one-stop services
als erfolgreiches Konzept '
publication_identifier:
eisbn:
- 978-3-8349-8794-5
isbn:
- 978-3-8349-1359-3
publication_status: published
publisher: Gabler
related_material:
link:
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url: https://link.springer.com/content/pdf/10.1007%2F978-3-8349-8794-5_11.pdf
status: public
title: Vorgehensmodell zur Bildung von Fachplanungsteams
type: book_chapter
user_id: '49010'
year: 2009
...
---
_id: '482'
abstract:
- lang: ger
text: Während in Deutschland die Kalkulation und Abrechnung von Projekten der Fabrikgebäudeplanung
auf Grundlage der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) erfolgt,
werden im Ausland in der Regel Pauschalhonorare für einzelne Leistungen vereinbart.
Ein deutscher Dienstleister, der im Ausland tätig werden will, muss also die Anzahl
der voraussichtlich zu leistenden Arbeitsstunden von Projektleitern, Ingenieuren
und Bauzeichnern valide abschätzen, um auf dieser Basis ein Angebot abgeben zu
können. Da die Arbeit von Projektleitern und -Ingenieuren aber aufgrund der großen
Anzahl von Projektbeteiligten durch ein hohes Maß an kommunikativen, koordinierenden
und nicht planmäßig auftretenden Tätigkeiten sowie kurzfristig wechselnden Arbeitsbedingungen
geprägt ist, ist es nicht zielführend, Zeitdaten auf Ebene von einzelnen Arbeitsverrichtungen
zu ermitteln. Daher soll im Folgenden eine Methode vorgestellt werden, mit der
über einen regressionsanalytischen Ansatz ein unternehmensspezifisches Modell
zur Vorhersage der in einem Projekt oder in einer kompletten Projektleistungsphase
voraussichtlich benötigten Arbeitsausführungszeiten entwickelt werden kann.
author:
- first_name: Sven
full_name: Hinrichsen, Sven
id: '49010'
last_name: Hinrichsen
- first_name: Christopher M.
full_name: Schlick, Christopher M.
last_name: Schlick
- first_name: Peter
full_name: Steiger, Peter
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- first_name: Hubert
full_name: Wurz, Hubert
last_name: Wurz
citation:
ama: Hinrichsen S, Schlick CM, Steiger P, Wurz H. Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten . REFA-Nachrichten. 2007;60(6):4-11.
apa: Hinrichsen, S., Schlick, C. M., Steiger, P., & Wurz, H. (2007). Prognose
von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . REFA-Nachrichten,
60(6), 4–11.
bjps: Hinrichsen S et al. (2007) Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten . REFA-Nachrichten 60, 4–11.
chicago: 'Hinrichsen, Sven, Christopher M. Schlick, Peter Steiger, and Hubert Wurz.
“ Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten .” REFA-Nachrichten
60, no. 6 (2007): 4–11.'
chicago-de: 'Hinrichsen, Sven, Christopher M. Schlick, Peter Steiger und Hubert
Wurz. 2007. Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten
. REFA-Nachrichten 60, Nr. 6: 4–11.'
din1505-2-1: 'Hinrichsen, Sven ; Schlick, Christopher M. ; Steiger,
Peter ; Wurz, Hubert: Prognose
von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten . In: REFA-Nachrichten
Bd. 60 (2007), Nr. 6, S. 4–11'
havard: S. Hinrichsen, C.M. Schlick, P. Steiger, H. Wurz, Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten , REFA-Nachrichten. 60 (2007) 4–11.
ieee: S. Hinrichsen, C. M. Schlick, P. Steiger, and H. Wurz, “ Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten ,” REFA-Nachrichten, vol. 60, no. 6, pp. 4–11,
2007.
mla: Hinrichsen, Sven, et al. “ Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten
.” REFA-Nachrichten, vol. 60, no. 6, 2007, pp. 4–11.
short: S. Hinrichsen, C.M. Schlick, P. Steiger, H. Wurz, REFA-Nachrichten 60 (2007)
4–11.
ufg: 'Hinrichsen, Sven et. al. (2007): Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten , in: REFA-Nachrichten 60 (6),
S. 4–11.'
van: Hinrichsen S, Schlick CM, Steiger P, Wurz H. Prognose von Arbeitsausführungszeiten
in Fabrikplanungsprojekten . REFA-Nachrichten. 2007;60(6):4–11.
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keyword:
- Regressionsanalyse
- Prognosemodell
- Projektabwicklung
- Methodenentwicklung
- Fabrikplanung
language:
- iso: ger
page: 4-11
publication: REFA-Nachrichten
publication_identifier:
issn:
- 0033-6874
publication_status: published
status: public
title: ' Prognose von Arbeitsausführungszeiten in Fabrikplanungsprojekten '
type: journal_article
user_id: '49010'
volume: 60
year: 2007
...
---
_id: '673'
abstract:
- lang: ger
text: Die sich verkürzenden Time-to-Market-Zeiten führen zu immer engeren Zeitvorgaben,
die für die Planung und Realisierung von Fabriken zur Verfügung stehen. Gleichzeitig
spezifizieren Industrieunternehmen als Auftraggeber von Fabrikplanungsleistungen
immer später ihre Anforderungen an den Fabrikneubau und -umbau. Daraus resultieren
eine Reihe von Schwierigkeiten, wie zum Beispiel eine zunehmende Anzahl von Änderungen
und damit Störungen im Fabrikplanungsprozess. Um diese Probleme zu vermeiden,
sind im Rahmen des in diesem Beitrag vorges tellten Projekts arbeitsorganisatorische
Erfolgsfaktoren identifiziert und Instrumente für Planungsdienstleister erarbeitet
worden.
author:
- first_name: Sven
full_name: Hinrichsen, Sven
id: '49010'
last_name: Hinrichsen
- first_name: 'Jürgen W. R. '
full_name: 'Class, Jürgen W. R. '
last_name: Class
- first_name: Holger
full_name: Luczak, Holger
last_name: Luczak
citation:
ama: Hinrichsen S, Class JWR, Luczak H. Planungsbüro als lernende Organisation -
Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. Zeitschrift
für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF . 2004;99(1-2):9-13.
apa: Hinrichsen, S., Class, J. W. R., & Luczak, H. (2004). Planungsbüro als
lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.
Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF , 99(1–2),
9–13.
bjps: Hinrichsen S, Class JWR and Luczak H (2004) Planungsbüro als lernende
Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.
Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF 99, 9–13.
chicago: 'Hinrichsen, Sven, Jürgen W. R. Class, and Holger Luczak. “Planungsbüro
als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.”
Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF 99, no. 1–2 (2004):
9–13.'
chicago-de: 'Hinrichsen, Sven, Jürgen W. R. Class und Holger Luczak. 2004. Planungsbüro
als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.
Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF 99, Nr. 1–2: 9–13.'
din1505-2-1: 'Hinrichsen, Sven ; Class, Jürgen W. R. ; Luczak,
Holger: Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der
Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. In: Zeitschrift für wirtschaftlichen
Fabrikbetrieb - ZWF Bd. 99. München, Hanser (2004), Nr. 1–2, S. 9–13'
havard: S. Hinrichsen, J.W.R. Class, H. Luczak, Planungsbüro als lernende Organisation
- Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten, Zeitschrift
für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF . 99 (2004) 9–13.
ieee: S. Hinrichsen, J. W. R. Class, and H. Luczak, “Planungsbüro als lernende Organisation
- Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten,” Zeitschrift
für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF , vol. 99, no. 1–2, pp. 9–13, 2004.
mla: Hinrichsen, Sven, et al. “Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren
bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten.” Zeitschrift für wirtschaftlichen
Fabrikbetrieb - ZWF , vol. 99, no. 1–2, Hanser, 2004, pp. 9–13.
short: S. Hinrichsen, J.W.R. Class, H. Luczak, Zeitschrift für wirtschaftlichen
Fabrikbetrieb - ZWF 99 (2004) 9–13.
ufg: 'Hinrichsen, Sven et. al. (2004): Planungsbüro als lernende Organisation
- Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten, in: Zeitschrift
für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF 99 (1–2), S.
9–13.'
van: Hinrichsen S, Class JWR, Luczak H. Planungsbüro als lernende Organisation -
Erfolgsfaktoren bei der Durchführung von Fabrikplanungsprojekten. Zeitschrift
für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF . 2004;99(1–2):9–13.
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- _id: DEP7020
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issue: 1-2
keyword:
- Fabrikplanung
- Dienstleistung
- Erfolgsfaktoren
language:
- iso: ger
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- url: https://www.wiso-net.de/toc_list/ZWF/2004/DT%3D20040101%20AND%20%221-2%22.HN./Heft%2B1-2%2B%252F%2B2004/ZWF#ZWF__200401003
page: 9-13
place: München
publication: 'Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb - ZWF '
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eissn:
- 2511-0896
issn:
- ' 0947-0085 '
publication_status: published
publisher: Hanser
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related_material:
link:
- relation: contains
url: https://www.wiso-net.de/toc_list/ZWF/2004/DT%3D20040101%20AND%20%221-2%22.HN./Heft%2B1-2%2B%252F%2B2004/ZWF#ZWF__200401003
status: public
title: Planungsbüro als lernende Organisation - Erfolgsfaktoren bei der Durchführung
von Fabrikplanungsprojekten
type: journal_article
user_id: '49010'
volume: 99
year: 2004
...
---
_id: '503'
abstract:
- lang: eng
text: The demands on factory planing as a industrial planing service are growing.
The life cycles of real assets are shortening. Therefore the industrial enterprises
as a costumer of factory planning services specify their demands on modifications
and new building of factories at a later date. So working with uncertain information
becomes more common. Furthermore the timeframe set by the costumer for the planing
and building of factories shortens. Due to the changing demands on factory project
work it gets increasingly harder to implement the required services in time and
to the costs permitted. Thus it is more difficult to ensure the quality of the
results. Against the background of this difficulty a model of service enterprises
was developed. This model shows the essential fields of formation of the organizational
development. It can also be used as a frame of reference for the analysis, evaluation
and formation of organization at service enterprises. Furthermore the model shows
the practitioner the main variables, which he can use to influence the quality
of the results of a service enterprise.
author:
- first_name: Sven
full_name: Hinrichsen, Sven
id: '49010'
last_name: Hinrichsen
citation:
ama: 'Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In:
Strasser H, ed. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft.
Stuttgart: Ergonomia; 2003:767-770.'
apa: 'Hinrichsen, S. (2003). Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In
H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft
(pp. 767–770). Stuttgart: Ergonomia.'
bjps: 'Hinrichsen S (2003) Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines
Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung
der Organisation. In Strasser H (ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen
der Zukunft. Stuttgart: Ergonomia, pp. 767–770.'
chicago: 'Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.”
In Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, edited by
Helmut Strasser, 767–70. Stuttgart: Ergonomia, 2003.'
chicago-de: 'Hinrichsen, Sven. 2003. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell
eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung
und Gestaltung der Organisation. In: Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen
der Zukunft, hg. von Helmut Strasser, 767–770. Stuttgart: Ergonomia.'
din1505-2-1: 'Hinrichsen, Sven: Ganzheitliches
und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen
für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser,
H. (Hrsg.): Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft.
Stuttgart : Ergonomia, 2003, S. 767–770'
havard: 'S. Hinrichsen, Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in:
H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft,
Ergonomia, Stuttgart, 2003: pp. 767–770.'
ieee: S. Hinrichsen, “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation,”
in Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, München,
2003, pp. 767–770.
mla: Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.”
Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, edited by Helmut
Strasser, Ergonomia, 2003, pp. 767–70.
short: 'S. Hinrichsen, in: H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in
Unternehmen der Zukunft, Ergonomia, Stuttgart, 2003, pp. 767–770.'
ufg: 'Hinrichsen, Sven (2003): Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell
eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung
und Gestaltung der Organisation, in: Helmut Strasser (Hg.): Qualität von Arbeit
und Produkt in Unternehmen der Zukunft, Stuttgart, S. 767–770.'
van: 'Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In:
Strasser H, editor. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft.
Stuttgart: Ergonomia; 2003. p. 767–70.'
conference:
end_date: 2003-05-09
location: München
name: Bericht zum 50. Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft
e.V. (GfA)
start_date: 2003-05-07
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date_updated: 2023-03-15T13:49:57Z
ddc:
- '330'
department:
- _id: DEP7000
- _id: DEP7020
editor:
- first_name: Helmut
full_name: Strasser, Helmut
last_name: Strasser
keyword:
- Arbeitsorganisation
- Dienstleistungsbetrieb
- Fabrikplanung
- Kundenorientierung
language:
- iso: ger
page: 767-770
place: Stuttgart
publication: Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft
publication_identifier:
isbn:
- 3-935089-68-6
publication_status: published
publisher: Ergonomia
status: public
title: Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation
type: conference
user_id: '49010'
year: 2003
...
---
_id: '634'
abstract:
- lang: ger
text: Kunden erwarten von Industrieunternehmen heute hochwertige Sachgüter, die
in unterschiedlichen Varianten und kurzer Zeit preiswert zu liefern und um bedarfsgerechte
Serviceleistungen zu ergänzen sind. Diese gestiegenen Anforderungen werden auf
die gesamte Zulieferkette übertragen und haben auch große Auswirkungen auf Unternehmen
des tertiären Sektors.
author:
- first_name: Sven
full_name: Hinrichsen, Sven
id: '49010'
last_name: Hinrichsen
- first_name: Christiane
full_name: Heßeler, Christiane
last_name: Heßeler
- first_name: Holger
full_name: Luczak, Holger
last_name: Luczak
citation:
ama: Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit
(QZ). 2002;47(11):1118-1119.
apa: Hinrichsen, S., Heßeler, C., & Luczak, H. (2002). Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit
(QZ), 47(11), 1118–1119.
bjps: Hinrichsen S, Heßeler C and Luczak H (2002) Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit
(QZ) 47, 1118–1119.
chicago: 'Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler, and Holger Luczak. “Frischer Wind
- Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” Qualität
und Zuverlässigkeit (QZ) 47, no. 11 (2002): 1118–19.'
chicago-de: 'Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler und Holger Luczak. 2002. Frischer
Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.
Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) 47, Nr. 11: 1118–1119.'
din1505-2-1: 'Hinrichsen, Sven ; Heßeler, Christiane ; Luczak,
Holger: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches
Qualitätsverständnis. In: Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) Bd. 47. München,
Hanser (2002), Nr. 11, S. 1118–1119'
havard: S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ).
47 (2002) 1118–1119.
ieee: S. Hinrichsen, C. Heßeler, and H. Luczak, “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis,” Qualität und Zuverlässigkeit
(QZ), vol. 47, no. 11, pp. 1118–1119, 2002.
mla: Hinrichsen, Sven, et al. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch
ganzheitliches Qualitätsverständnis.” Qualität und Zuverlässigkeit (QZ),
vol. 47, no. 11, Hanser, 2002, pp. 1118–19.
short: S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) 47
(2002) 1118–1119.
ufg: 'Hinrichsen, Sven et. al. (2002): Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, in: Qualität und Zuverlässigkeit
(QZ) 47 (11), S. 1118–1119.'
van: Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität
nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit (QZ).
2002;47(11):1118–9.
date_created: 2019-03-05T09:00:52Z
date_updated: 2023-03-15T13:50:05Z
department:
- _id: DEP7020
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keyword:
- Dienstleistung
- Fabrikplanung
- Qualitätssicherung
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- iso: ger
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- open_access: '1'
url: https://www.qz-online.de/qz-zeitschrift/archiv/artikel/dienstleistungsqualitaet-nur-durch-ganzheitliches-qualitaetsverstaendnis-frischer-wind-338087.html?search.highlight=frischer%20wind
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page: 1118-1119
place: München
publication: Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)
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issn:
- 0720-1214
publication_status: published
publisher: Hanser
status: public
title: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis
type: journal_article
user_id: '45673'
volume: 47
year: 2002
...