[{"alternative_title":["Introduction of a balanced scorecard in a medium sized company "],"issue":"5","title":"Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH & Co. KG ","date_updated":"2023-03-15T13:49:57Z","publication_identifier":{"issn":["1431-2271"]},"intvolume":"        52","author":[{"first_name":"Wilfried","full_name":"Jungkind, Wilfried","id":"14059","last_name":"Jungkind"},{"full_name":"Dresselhaus, D.","last_name":"Dresselhaus","first_name":"D."}],"type":"journal_article","publication_status":"published","volume":52,"language":[{"iso":"ger"}],"publisher":"REFA","date_created":"2019-01-30T09:25:40Z","citation":{"havard":"W. Jungkind, D. Dresselhaus, Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. 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Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> 52, Nr. 5: 196–201.","ufg":"<b>Jungkind, Wilfried/Dresselhaus, D. (2003)</b>: Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG , in: <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> <i>52</i> (<i>5</i>), S. 196–201.","ieee":"W. Jungkind and D. Dresselhaus, “Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG ,” <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i>, vol. 52, no. 5, pp. 196–201, 2003.","ama":"Jungkind W, Dresselhaus D. 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Dadurch konnten die Betroffenen sofort einbezogen werden, die Sicht der Mitarbeiter zur Lage des Unternehmens wurde kennen gelernt und Inputs für den weiteren BSC-Prozess konnten erarbeitet werden. Darauf aufbauend wurden die wichtigsten Unternehmensziele erarbeitet. Es wurden fünf Teams entsprechend der BSC-Perspektiven gebildet, das jeweils ausgewählte Unternehmensziele sowie zugehörige Kennzahlen und Messgrößen erarbeitete. Die Teams waren zuständig für die Perspektiven: Markt und Kunden, Finanzen, Mitarbeiter, Produkte und Prozesse. Nach einem Workshop wurden die erarbeiteten Unternehmensziele weiter konkretisiert. Darauf aufbauend ist eine Matrix erstellt worden, die die Beeinflussbarkeit der Unternehmensziele je betrieblicher Abteilung aufzeigt. Jedes Team erarbeitete dann für jede Zielgröße die zugehörige Messgröße für ein externes Benchmarking und erhob die entsprechende Größe für das eigene Unternehmen. Auf dieser Basis wurden die Zielwerte für das Geschäftsjahr 2002 angesetzt. In den nun folgenden Phasen wurden die Ziele auf die Abteilungen heruntergebrochen und mit den Führungskräften vereinbart. Jeder Abteilungsleiter erarbeitet für jedes ihn betreffende Ziel der BSC einen standardisierten abteilungsbezogenen Zielgraphen, um die Zielerreichung zu visualisieren und Maßnahmen zur Zielerreichung in Aktionsplänen zu definieren. Entstanden ist ein gemeinsames Verständnis zur Unternehmensentwicklung, zur Sicherung der Ertragslage und damit der Arbeitsplätze."}],"department":[{"_id":"DEP7020"}],"year":2003,"user_id":"45673","publication":"FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering","status":"public"},{"_id":"503","keyword":["Arbeitsorganisation","Dienstleistungsbetrieb","Fabrikplanung","Kundenorientierung"],"abstract":[{"lang":"eng","text":"The demands on factory planing as a industrial planing service are growing. The life cycles of real assets are shortening. Therefore the industrial enterprises as a costumer of factory planning services specify their demands on modifications and new building of factories at a later date. So working with uncertain information becomes more common. Furthermore the timeframe set by the costumer for the planing and building of factories shortens. Due to the changing demands on factory project work it gets increasingly harder to implement the required services in time and to the costs permitted. Thus it is more difficult to ensure the quality of the results. Against the background of this difficulty a model of service enterprises was developed. This model shows the essential fields of formation of the organizational development. It can also be used as a frame of reference for the analysis, evaluation and formation of organization at service enterprises. Furthermore the model shows the practitioner the main variables, which he can use to influence the quality of the results of a service enterprise."}],"page":"767-770","conference":{"location":"München","start_date":"2003-05-07","end_date":"2003-05-09","name":"Bericht zum 50. Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft e.V. (GfA)"},"user_id":"49010","year":2003,"department":[{"_id":"DEP7000"},{"_id":"DEP7020"}],"status":"public","publication":"Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft","date_updated":"2023-03-15T13:49:57Z","title":"Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation","type":"conference","author":[{"first_name":"Sven","last_name":"Hinrichsen","id":"49010","full_name":"Hinrichsen, Sven"}],"publication_identifier":{"isbn":["3-935089-68-6"]},"ddc":["330"],"citation":{"ieee":"S. Hinrichsen, “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation,” in <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, München, 2003, pp. 767–770.","van":"Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser H, editor. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft. Stuttgart: Ergonomia; 2003. p. 767–70.","ama":"Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: Strasser H, ed. <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>. 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Stuttgart : Ergonomia, 2003, S. 767–770","chicago":"Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.” In <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, edited by Helmut Strasser, 767–70. Stuttgart: Ergonomia, 2003.","havard":"S. Hinrichsen, Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in: H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft, Ergonomia, Stuttgart, 2003: pp. 767–770.","short":"S. Hinrichsen, in: H. 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