---
_id: '497'
abstract:
- lang: ger
  text: 'Die Holter Regelarmaturen GmbH & Co. KG (HORA) beschloss Ende 2001 die Balanced
    Scorecard als durchgängiges Zielsystem und Führungsinstrument einzuführen. Auf
    die Unternehmensvision erarbeitete Unternehmensziele lagen bereits vor. Im Beitrag
    wird erläutert, wie auf dieser Basis die BSC bei HORA eingeführt wurde. Zum Einstieg
    in den Prozess wurde eine SWOT-Analyse zur Stärken-Schwächen-Analyse durchgeführt.
    Dadurch konnten die Betroffenen sofort einbezogen werden, die Sicht der Mitarbeiter
    zur Lage des Unternehmens wurde kennen gelernt und Inputs für den weiteren BSC-Prozess
    konnten erarbeitet werden. Darauf aufbauend wurden die wichtigsten Unternehmensziele
    erarbeitet. Es wurden fünf Teams entsprechend der BSC-Perspektiven gebildet, das
    jeweils ausgewählte Unternehmensziele sowie zugehörige Kennzahlen und Messgrößen
    erarbeitete. Die Teams waren zuständig für die Perspektiven: Markt und Kunden,
    Finanzen, Mitarbeiter, Produkte und Prozesse. Nach einem Workshop wurden die erarbeiteten
    Unternehmensziele weiter konkretisiert. Darauf aufbauend ist eine Matrix erstellt
    worden, die die Beeinflussbarkeit der Unternehmensziele je betrieblicher Abteilung
    aufzeigt. Jedes Team erarbeitete dann für jede Zielgröße die zugehörige Messgröße
    für ein externes Benchmarking und erhob die entsprechende Größe für das eigene
    Unternehmen. Auf dieser Basis wurden die Zielwerte für das Geschäftsjahr 2002
    angesetzt. In den nun folgenden Phasen wurden die Ziele auf die Abteilungen heruntergebrochen
    und mit den Führungskräften vereinbart. Jeder Abteilungsleiter erarbeitet für
    jedes ihn betreffende Ziel der BSC einen standardisierten abteilungsbezogenen
    Zielgraphen, um die Zielerreichung zu visualisieren und Maßnahmen zur Zielerreichung
    in Aktionsplänen zu definieren. Entstanden ist ein gemeinsames Verständnis zur
    Unternehmensentwicklung, zur Sicherung der Ertragslage und damit der Arbeitsplätze.'
alternative_title:
- 'Introduction of a balanced scorecard in a medium sized company '
author:
- first_name: Wilfried
  full_name: Jungkind, Wilfried
  id: '14059'
  last_name: Jungkind
- first_name: D.
  full_name: Dresselhaus, D.
  last_name: Dresselhaus
citation:
  ama: Jungkind W, Dresselhaus D. Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen
    Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der
    Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering</i>. 2003;52(5):196-201.
  apa: Jungkind, W., &#38; Dresselhaus, D. (2003). Die Balanced Scorecard in einem
    mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems
    bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering</i>, <i>52</i>(5), 196–201.
  bjps: <b>Jungkind W and Dresselhaus D</b> (2003) Die Balanced Scorecard in einem
    mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems
    bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering</i> <b>52</b>, 196–201.
  chicago: 'Jungkind, Wilfried, and D. Dresselhaus. “Die Balanced Scorecard in einem
    mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems
    bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG .” <i>FB/IE - Zeitschrift für
    Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> 52, no. 5 (2003): 196–201.'
  chicago-de: 'Jungkind, Wilfried und D. Dresselhaus. 2003. Die Balanced Scorecard
    in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs-
    und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . <i>FB/IE - Zeitschrift
    für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> 52, Nr. 5: 196–201.'
  din1505-2-1: '<span style="font-variant:small-caps;">Jungkind, Wilfried</span> ;
    <span style="font-variant:small-caps;">Dresselhaus, D.</span>: Die Balanced Scorecard
    in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs-
    und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . In: <i>FB/IE
    - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> Bd. 52,
    REFA (2003), Nr. 5, S. 196–201'
  havard: W. Jungkind, D. Dresselhaus, Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen
    Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der
    Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG , FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering. 52 (2003) 196–201.
  ieee: W. Jungkind and D. Dresselhaus, “Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen
    Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der
    Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG ,” <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering</i>, vol. 52, no. 5, pp. 196–201, 2003.
  mla: Jungkind, Wilfried, and D. Dresselhaus. “Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen
    Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der
    Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG .” <i>FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering</i>, vol. 52, no. 5, REFA, 2003, pp. 196–201.
  short: W. Jungkind, D. Dresselhaus, FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering 52 (2003) 196–201.
  ufg: '<b>Jungkind, Wilfried/Dresselhaus, D. (2003)</b>: Die Balanced Scorecard in
    einem mittelständischen Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs-
    und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG , in: <i>FB/IE
    - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering</i> <i>52</i>
    (<i>5</i>), S. 196–201.'
  van: Jungkind W, Dresselhaus D. Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen
    Unternehmen. Einführung eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der
    Holter Regelarmaturen GmbH &#38; Co. KG . FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung
    und Industrial Engineering. 2003;52(5):196–201.
date_created: 2019-01-30T09:25:40Z
date_updated: 2023-03-15T13:49:57Z
department:
- _id: DEP7020
intvolume: '        52'
issue: '5'
keyword:
- Controlling
- Kundenorientierung
- Motivation
- Unternehmensbewertung
- Unternehmensführung
- Unternehmensführung durch Zielvorgabe
- Unternehmenskultur
- Unternehmensleitung
- Unternehmensplanung
- Unternehmensziel
- Balanced Scorecard
language:
- iso: ger
page: 196-201
publication: FB/IE - Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
publication_identifier:
  issn:
  - 1431-2271
publication_status: published
publisher: REFA
status: public
title: 'Die Balanced Scorecard in einem mittelständischen Unternehmen. Einführung
  eines durchgängigen Führungs- und Zielsystems bei der Holter Regelarmaturen GmbH
  & Co. KG '
type: journal_article
user_id: '45673'
volume: 52
year: 2003
...
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_id: '503'
abstract:
- lang: eng
  text: The demands on factory planing as a industrial planing service are growing.
    The life cycles of real assets are shortening. Therefore the industrial enterprises
    as a costumer of factory planning services specify their demands on modifications
    and new building of factories at a later date. So working with uncertain information
    becomes more common. Furthermore the timeframe set by the costumer for the planing
    and building of factories shortens. Due to the changing demands on factory project
    work it gets increasingly harder to implement the required services in time and
    to the costs permitted. Thus it is more difficult to ensure the quality of the
    results. Against the background of this difficulty a model of service enterprises
    was developed. This model shows the essential fields of formation of the organizational
    development. It can also be used as a frame of reference for the analysis, evaluation
    and formation of organization at service enterprises. Furthermore the model shows
    the practitioner the main variables, which he can use to influence the quality
    of the results of a service enterprise.
author:
- first_name: Sven
  full_name: Hinrichsen, Sven
  id: '49010'
  last_name: Hinrichsen
citation:
  ama: 'Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In:
    Strasser H, ed. <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>.
    Stuttgart: Ergonomia; 2003:767-770.'
  apa: 'Hinrichsen, S. (2003). Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In
    H. Strasser (Ed.), <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>
    (pp. 767–770). Stuttgart: Ergonomia.'
  bjps: '<b>Hinrichsen S</b> (2003) Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines
    Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung
    der Organisation. In Strasser H (ed.), <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen
    der Zukunft</i>. Stuttgart: Ergonomia, pp. 767–770.'
  chicago: 'Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.”
    In <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, edited by
    Helmut Strasser, 767–70. Stuttgart: Ergonomia, 2003.'
  chicago-de: 'Hinrichsen, Sven. 2003. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell
    eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung
    und Gestaltung der Organisation. In: <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen
    der Zukunft</i>, hg. von Helmut Strasser, 767–770. Stuttgart: Ergonomia.'
  din1505-2-1: '<span style="font-variant:small-caps;">Hinrichsen, Sven</span>: Ganzheitliches
    und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen
    für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In: <span style="font-variant:small-caps;">Strasser,
    H.</span> (Hrsg.): <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>.
    Stuttgart : Ergonomia, 2003, S. 767–770'
  havard: 'S. Hinrichsen, Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation, in:
    H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft,
    Ergonomia, Stuttgart, 2003: pp. 767–770.'
  ieee: S. Hinrichsen, “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation,”
    in <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, München,
    2003, pp. 767–770.
  mla: Hinrichsen, Sven. “Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation.”
    <i>Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, edited by Helmut
    Strasser, Ergonomia, 2003, pp. 767–70.
  short: 'S. Hinrichsen, in: H. Strasser (Ed.), Qualität von Arbeit und Produkt in
    Unternehmen der Zukunft, Ergonomia, Stuttgart, 2003, pp. 767–770.'
  ufg: '<b>Hinrichsen, Sven (2003)</b>: Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell
    eines Dienstleistungsunternehmens als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung
    und Gestaltung der Organisation, in: Helmut Strasser (Hg.): <i>Qualität von Arbeit
    und Produkt in Unternehmen der Zukunft</i>, Stuttgart, S. 767–770.'
  van: 'Hinrichsen S. Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
    als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation. In:
    Strasser H, editor. Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft.
    Stuttgart: Ergonomia; 2003. p. 767–70.'
conference:
  end_date: 2003-05-09
  location: München
  name: Bericht zum 50. Frühjahrskongress der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft
    e.V. (GfA)
  start_date: 2003-05-07
date_created: 2019-01-30T10:41:24Z
date_updated: 2023-03-15T13:49:57Z
ddc:
- '330'
department:
- _id: DEP7000
- _id: DEP7020
editor:
- first_name: Helmut
  full_name: Strasser, Helmut
  last_name: Strasser
keyword:
- Arbeitsorganisation
- Dienstleistungsbetrieb
- Fabrikplanung
- Kundenorientierung
language:
- iso: ger
page: 767-770
place: Stuttgart
publication: Qualität von Arbeit und Produkt in Unternehmen der Zukunft
publication_identifier:
  isbn:
  - 3-935089-68-6
publication_status: published
publisher: Ergonomia
status: public
title: Ganzheitliches und mehrdimensionales Modell eines Dienstleistungsunternehmens
  als Bezugsrahmen für die Analyse, Bewertung und Gestaltung der Organisation
type: conference
user_id: '49010'
year: 2003
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