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res:
  bibo_abstract:
  - Intelligente Sprachassistenten wie Amazon Echo oder Google Home sind inzwischen
    zu Standardendgeräten in deutschen Haushalten geworden. Die Sprachsteuerung ist
    zu einem beliebten Instrument geworden, denn Nutzer können auf natürliche Art
    und Weise Fragen stellen oder mit dem Assistenten interagieren, ohne dabei die
    Tastatur zu benutzen. Intelligente Sprachassistenten werden immer beliebter und
    jede zweite Suchanfrage soll im nächsten Jahr bereits per Sprache erfolgen. Unternehmen
    reagieren auf die Entwicklung und bieten spezielle Skills oder Actions an, die
    ihren Kunden ein Spracherlebnis bieten. Auch das Voice Shopping – das Einkaufen
    via Sprachbefehl – wird in Zukunft eine größere Rolle einnehmen. Unternehmen müssen
    sich nun mit dem Thema Voice Marketing beschäftigen und ihre Strategie entsprechen
    anpassen. In diesem Artikel diskutieren wir den Trend des Voice Marketing, stellen
    aktuelle Einsatzmöglichkeiten vor und skizzieren die „Customer Voice Journey“
    exemplarisch.@eng
  bibo_authorlist:
  - foaf_Person:
      foaf_givenName: Stefanie
      foaf_name: Paluch, Stefanie
      foaf_surname: Paluch
  - foaf_Person:
      foaf_givenName: Thomas
      foaf_name: Wittkop, Thomas
      foaf_surname: Wittkop
      foaf_workInfoHomepage: http://www.librecat.org/personId=61636
  bibo_doi: 10.1007/978-3-658-31563-4_26
  dct_date: 2020^xs_gYear
  dct_isPartOf:
  - http://id.crossref.org/issn/978-3-658-31562-7
  dct_language: ger
  dct_publisher: Springer Gabler@
  dct_title: Voice Marketing – Die Stimme der Zukunft?@
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