article published Sven Hinrichsen author 49010 Christiane Heßeler author Holger Luczak author DEP7020 department Kunden erwarten von Industrieunternehmen heute hochwertige Sachgüter, die in unterschiedlichen Varianten und kurzer Zeit preiswert zu liefern und um bedarfsgerechte Serviceleistungen zu ergänzen sind. Diese gestiegenen Anforderungen werden auf die gesamte Zulieferkette übertragen und haben auch große Auswirkungen auf Unternehmen des tertiären Sektors. Hanser2002 ger DienstleistungFabrikplanungQualitätssicherung 0720-1214 47111118-1119 yes Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler, and Holger Luczak. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> 47, no. 11 (2002): 1118–19. S. Hinrichsen, C. Heßeler, and H. Luczak, “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis,” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, vol. 47, no. 11, pp. 1118–1119, 2002. Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit (QZ). 2002;47(11):1118–9. <span style="font-variant:small-caps;">Hinrichsen, Sven</span> ; <span style="font-variant:small-caps;">Heßeler, Christiane</span> ; <span style="font-variant:small-caps;">Luczak, Holger</span>: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. In: <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> Bd. 47. München, Hanser (2002), Nr. 11, S. 1118–1119 S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ) 47 (2002) 1118–1119. Hinrichsen, Sven, Christiane Heßeler und Holger Luczak. 2002. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> 47, Nr. 11: 1118–1119. <b>Hinrichsen S, Heßeler C and Luczak H</b> (2002) Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> <b>47</b>, 1118–1119. Hinrichsen, S., Heßeler, C., &#38; Luczak, H. (2002). Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, <i>47</i>(11), 1118–1119. <b>Hinrichsen, Sven et. al. (2002)</b>: Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, in: <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i> <i>47</i> (<i>11</i>), S. 1118–1119. Hinrichsen, Sven, et al. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>, vol. 47, no. 11, Hanser, 2002, pp. 1118–19. S. Hinrichsen, C. Heßeler, H. Luczak, Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis, Qualität und Zuverlässigkeit (QZ). 47 (2002) 1118–1119. Hinrichsen S, Heßeler C, Luczak H. Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. <i>Qualität und Zuverlässigkeit (QZ)</i>. 2002;47(11):1118-1119. 6342019-03-05T09:00:52Z2023-03-15T13:50:05Z