Datum: Montag, den 28.09.2015
Uhrzeit: 21:00 Uhr
Dauer: ca. 2 Stunden
Standort: alle
Grund:
- Inkonsistenzen bei der Synchronisation von Datenbanken innerhalb der VoIP-Telefonanlage
Auswirkungen:
- Parameter von Nutzerkonten innerhalb der VoIP-Telefonalage lassen sich nicht ändern
Betroffene Services:
- Telefonie an allen Standorten
Durchzuführende Arbeiten:
- Reparaturläufe der betroffenen Datenbanken, Neustart von VoIP-Servern
Der Service-Dienstleister empfiehlt dringend Reparaturläufe der betroffenen Datenbanken. In diesem Zusammenhang müssen einige VoIP-Server neu gestartet werden. Dem Hersteller ist das Problem zwecks Analyse gemeldet worden.
Laut Dienstleister soll aufgrund eines redundanten Systems kein Serviceausfall auftreten. Kurzzeitige Störungen bei der Nutzung des VoIP-Systems sind nicht auszuschließen.
Bei unvorhersehbaren Problemen bei den Wartungsarbeiten ist ein längerer Ausfall nicht auszuschließen.
Ansprechpartner:
Martin Hierling
Telefon: +49 5261 702 5896
E-Mail: martin.hierling@hs-owl.de
