Über die Osterfeiertage ist zu Problemen bei der Nachrichtenweiterleitung aus der Lernplattform eCampus (ILIAS) an persönliche E-Mail-Postfächer gekommen.
Nur ein Teil der Nachrichten, die im Zeitraum Karfreitag, 18. April, 6.45 Uhr bis Dienstag, 22. April, 15 Uhr über die Lernplattform versendet wurden, wurde automatisch an die E-Mail-Postfächer der Adressaten weitergeleitet. Wichtig: Die Nachrichtenzustellung innerhalb der Lernplattform war nicht betroffen, hier sind alle Nachrichten einsehbar.
Mit Blick auf den Zeitraum des eingeschränkten Services hoffen wir, dass sich der Schaden in Grenzen hält. Um dennoch sicher zu gehen, möchten wir Nutzende der Lernplattform um Folgendes bitten:
- Sollten Sie es gewohnt sein, die Nachrichten der Lernplattform in Ihrem E-Mail-Programm zu lesen, kontrollieren Sie diesmal ausnahmsweise den Nachrichteneingang auf der Lernplattform. Sie finden diesen mit einem Klick auf den „Persönlichen Arbeitsraum“ und dann unter dem Menüpunkt „Mail“.
Wir möchten uns bei allen Nutzenden dafür entschuldigen, dass dieser Fehler innerhalb kürzerster Zeit erneut aufgetreten ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem dauerhaft zu lösen.
Bei Fragen können Sie gerne auf uns zukommen.
Kontakt
Telefon: +49 5261 702 2222
E-Mail: support(at)th-owl.de