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1 Publikation
2002 | Zeitschriftenaufsatz | ELSA-ID: 634 | 
Hinrichsen, Sven, et al. “Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis.” Qualität und Zuverlässigkeit (QZ), vol. 47, no. 11, Hanser, 2002, pp. 1118–19.
ELSA
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