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1 Publikation
2002 | Zeitschriftenaufsatz | ELSA-ID: 634 | 
Hinrichsen, S., Heßeler, C., & Luczak, H. (2002). Frischer Wind - Dienstleistungsqualität nur durch ganzheitliches Qualitätsverständnis. Qualität und Zuverlässigkeit (QZ), 47(11), 1118–1119.
ELSA
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