Please note that ELSA no longer supports Internet Explorer versions 8 or 9 (or earlier).
We recommend upgrading to the latest Internet Explorer, Google Chrome, or Firefox.
6 Publikationen
2026 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13788
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2026. Von Menschen und Maschinen: Humanoide Roboter als Markenbotschafter – Chancen, Herausforderungen und Konsumentenreaktionen. In: Marketing.Neu.Denken ; mpulse für eine Disziplin im Wandel, hg. von Manfred Bruhn, Christoph Burmann, und Manfred Kirchgeorg, 451–473. Wiesbaden: Springer Gabler. doi:https://doi.org/10.1007/978-3-658-49371-4_18, .
ELSA
| DOI
2024 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13787
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2024. Digital Transformation and its Impact on Sustainable Service Innovations. In: Sustainable Service Management : Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern , hg. von Manfred Bruhn und Karsten Hadwich , 519–540:. Forum Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden : Springer Gabler. doi:https://doi.org/10.1007/978-3-658-45148-6_17, .
ELSA
| DOI
2023 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13786
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2023. Role of Risk on Employees’ Willingness to Collaborate with Artificial Intelligence and its Impact on Wellbeing. In: Artificial Intelligence in Customer Service : The Next Frontier for Personalized Engagement , hg. von Jagdish N. Sheth, Varsha Jain, Emmanuel Mogaji, und Anupama Ambika, 281–302. Cham: Springer International Publishing AG. doi:10.1007/978-3-031-33898-4_12, .
ELSA
| DOI
2021 | Zeitschriftenaufsatz (wiss.) | ELSA-ID: 13790
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2021. Virtual wine tastings – how to ‘zoom up’ the stage of communal experience. Journal of Wine Research 32, Nr. 3: 206–228. doi:10.1080/09571264.2021.1971640, .
ELSA
| DOI
2021 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13791
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2021. Do You Care What Robots Think? – Embarrassing Encounters with Service Robots. In: Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen, hg. von Manfred Bruhn und Karsten Hadwich, 445–469. Forum Dienstleistungsmanagement. Wiesbaden: Springer Gabler. doi:https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-34326-2_18, .
ELSA
| DOI
2020 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13789
Paluch, Stefanie und Thomas Wittkop. 2020. Voice Marketing – Die Stimme der Zukunft? In: Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung , hg. von Manfred Bruhn, Christoph Burmann, und Manfred Kirchgeorg. 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage. Wiesbaden: Springer Gabler. doi:10.1007/978-3-658-31563-4_26, .
ELSA
| DOI