Please note that ELSA no longer supports Internet Explorer versions 8 or 9 (or earlier).
We recommend upgrading to the latest Internet Explorer, Google Chrome, or Firefox.
6 Publikationen
2026 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13788
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Von Menschen und Maschinen: Humanoide Roboter als Markenbotschafter – Chancen, Herausforderungen und Konsumentenreaktionen.” Marketing.Neu.Denken ; mpulse für eine Disziplin im Wandel, edited by Manfred Bruhn et al., Springer Gabler, 2026, pp. 451–73, https://doi.org/10.1007/978-3-658-49371-4_18.
ELSA
| DOI
2024 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13787
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Digital Transformation and its Impact on Sustainable Service Innovations.” Sustainable Service Management : Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern , edited by Manfred Bruhn and Karsten Hadwich , vol. 519–540, Springer Gabler, 2024, https://doi.org/10.1007/978-3-658-45148-6_17.
ELSA
| DOI
2023 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13786
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Role of Risk on Employees’ Willingness to Collaborate with Artificial Intelligence and Its Impact on Wellbeing.” Artificial Intelligence in Customer Service : The Next Frontier for Personalized Engagement , edited by Jagdish N. Sheth et al., Springer International Publishing AG, 2023, pp. 281–302, https://doi.org/10.1007/978-3-031-33898-4_12.
ELSA
| DOI
2021 | Zeitschriftenaufsatz (wiss.) | ELSA-ID: 13790
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Virtual Wine Tastings – How to ‘Zoom up’ the Stage of Communal Experience.” Journal of Wine Research, vol. 32, no. 3, 2021, pp. 206–28, https://doi.org/10.1080/09571264.2021.1971640.
ELSA
| DOI
2021 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13791
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Do You Care What Robots Think? – Embarrassing Encounters with Service Robots.” Künstliche Intelligenz Im Dienstleistungsmanagement Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen, edited by Manfred Bruhn and Karsten Hadwich, Springer Gabler, 2021, pp. 445–69, https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-34326-2_18.
ELSA
| DOI
2020 | Sammelwerk - Beitrag | ELSA-ID: 13789
Paluch, Stefanie, and Thomas Wittkop. “Voice Marketing – Die Stimme der Zukunft?” Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung , edited by Manfred Bruhn et al., 2., Vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage, Springer Gabler, 2020, https://doi.org/10.1007/978-3-658-31563-4_26.
ELSA
| DOI